1. Úvodní ustanovení
Prodávající: PulzTron s.r.o., se sídlem Jeseniova 1196/52, Žižkov, 130 00 Praha 3, IČO 22282637, DIČ CZ22282637, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 413891, provozovatel e-shopu KupKompa.cz, e-mail info@kupkompa.cz, výdejní místo Jindřichův Hradec (dále jen „prodávající“).
Tyto zásady pro doručování upřesňují dodací podmínky uvedené ve Všeobecných obchodních podmínkách a vztahují se na všechny objednávky uskutečněné v internetovém obchodě www.kupkompa.cz.
2. Způsoby doručení
Kupující si při objednávce může zvolit jeden z následujících způsobů doručení:
- PPL - doručení kurýrem na zadanou adresu, případně na výdejní místo PPL Parcelshop,
- Zásilkovna - vyzvednutí na některém z tisíců výdejních míst a Z-BOXů po celé ČR, nebo doručení na adresu,
- Balíkovna - vyzvednutí na výdejních místech Balíkovny České pošty,
- Osobní odběr - zdarma na výdejním místě v Jindřichově Hradci; o připravení zásilky k vyzvednutí kupujícího informujeme e-mailem.
3. Cena dopravy
Cena dopravy se řídí aktuálním ceníkem zobrazeným v košíku při dokončování objednávky a závisí na zvoleném dopravci a způsobu platby. Při nákupu nad 5 000 Kč je doprava zdarma. Osobní odběr na výdejním místě je vždy zdarma.
4. Expediční lhůty
Zboží označené jako skladem odesíláme do 24 hodin od potvrzení objednávky, zboží z externího skladu do 48 hodin. Při platbě bankovním převodem běží lhůta od připsání platby na účet prodávajícího. O odeslání zásilky a čísle pro její sledování kupujícího informujeme e-mailem. Nebude-li možné lhůtu výjimečně dodržet, kupujícího neprodleně kontaktujeme.
5. Převzetí zásilky
Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu. Jeví-li obal známky poškození (protržení, promáčknutí, zjevné otevření), doporučujeme zásilku nepřevzít, případně s dopravcem sepsat protokol o poškození a neprodleně nás informovat na info@kupkompa.cz. Poškození zboží zjištěné až po rozbalení doporučujeme oznámit bez zbytečného odkladu, ideálně do 3 pracovních dnů, spolu s fotografiemi zboží a obalu. Pozdější oznámení nemá vliv na zákonná práva kupujícího, usnadní však vyřízení celé věci.
6. Nevyzvednuté zásilky
Nevyzvedne-li kupující zásilku v úložní době dopravce a zásilka se vrátí prodávajícímu, kontaktujeme kupujícího s nabídkou opětovného zaslání. Opakované doručení je možné po úhradě nákladů na nové zaslání dle ceníku v košíku. Nevyzvednutí zásilky se nepovažuje za odstoupení od smlouvy; prodávající je v takovém případě oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s marným doručením. Chce-li kupující spotřebitel od smlouvy odstoupit, může tak učinit postupem popsaným na stránce Reklamace a vrácení zboží.
Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 1. 7. 2026.