1. Správce osobních údajů
Správce osobních údajů: PulzTron s.r.o., se sídlem Jeseniova 1196/52, Žižkov, 130 00 Praha 3, IČO 22282637, DIČ CZ22282637, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 413891, provozovatel e-shopu KupKompa.cz, e-mail info@kupkompa.cz, výdejní místo Jindřichův Hradec (dále jen „správce“).
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Tyto zásady popisují, jaké údaje zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká práva vám náleží.
2. Jaké údaje zpracováváme
- Objednávky: jméno a příjmení, doručovací a fakturační adresa, e-mail, telefonní číslo, údaje o objednaném zboží a platbě.
- Uživatelský účet: přihlašovací e-mail, historie objednávek a nastavení účtu.
- Formuláře: údaje vyplněné v kontaktním formuláři, poptávce pro firmy nebo poptávce výkupu zařízení (jméno, e-mail, obsah zprávy).
- Údaje o používání webu: technické údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií (viz článek 6).
3. Účely a právní základy zpracování
- vyřízení objednávky, doručení zboží a komunikace s tím spojená - plnění smlouvy,
- vedení účetnictví a vystavování daňových dokladů - plnění právní povinnosti,
- vyřizování reklamací a práv z vadného plnění - plnění smlouvy a právní povinnosti,
- odpovědi na dotazy z formulářů - oprávněný zájem, případně opatření před uzavřením smlouvy,
- ochrana právních nároků správce - oprávněný zájem,
- analytické a marketingové cookies - souhlas udělený v cookie banneru.
4. Doba uchování
Údaje z objednávek uchováváme po dobu trvání záruční doby a dále po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků. Daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy (zpravidla 10 let). Údaje z uživatelského účtu uchováváme po dobu existence účtu, údaje z formulářů po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání.
5. Předání třetím stranám
Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro uvedené účely těmto kategoriím příjemců:
- dopravcům zajišťujícím doručení zásilek (PPL, Zásilkovna, Balíkovna),
- provozovateli platební brány při platbě kartou online,
- poskytovateli účetních služeb,
- servisnímu partnerovi phonetech.cz v rozsahu nezbytném pro vyřízení reklamace či opravy,
- poskytovatelům IT a hostingových služeb zajišťujícím provoz e-shopu.
Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor, ledaže by to vyžadoval konkrétní nástroj a byly zajištěny vhodné záruky podle GDPR.
6. Cookies
Web www.kupkompa.cz používá cookies a obdobné technologie. Podle účelu je dělíme na:
- Nezbytné - zajišťují základní funkce webu (košík, přihlášení, uložení volby v cookie banneru); pro jejich použití nepotřebujeme souhlas,
- Analytické - pomáhají nám měřit návštěvnost a zlepšovat web; používáme je pouze s vaším souhlasem,
- Marketingové - slouží k personalizaci reklamy; používáme je pouze s vaším souhlasem.
Souhlas s analytickými a marketingovými cookies udělujete v cookie banneru při první návštěvě webu a můžete jej kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies.
7. Práva subjektů údajů
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- na přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme,
- na opravu nepřesných či doplnění neúplných údajů,
- na výmaz údajů („právo být zapomenut“),
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost dřívějšího zpracování,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
8. Kontakt
Se žádostmi o uplatnění svých práv i s dotazy ke zpracování osobních údajů se na nás můžete obrátit e-mailem na adrese info@kupkompa.cz. Na žádosti odpovídáme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od doručení.
Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 1. 7. 2026.