1. Úvodní ustanovení a prodávající
Prodávající: PulzTron s.r.o., se sídlem Jeseniova 1196/52, Žižkov, 130 00 Praha 3, IČO 22282637, DIČ CZ22282637, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 413891, provozovatel e-shopu KupKompa.cz, e-mail info@kupkompa.cz, výdejní místo Jindřichův Hradec (dále jen „prodávající“).
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.kupkompa.cz. Podmínky se vztahují na nákup repasovaného, použitého, předváděcího i nového zboží. Ustanovení odchylná od těchto podmínek lze sjednat v kupní smlouvě; odchylná ujednání mají přednost.
Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a je-li kupujícím spotřebitel, také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Prezentace zboží v internetovém obchodě je informativního charakteru a nejedná se o návrh na uzavření smlouvy. Objednávku kupující vytvoří vložením zboží do košíku, vyplněním kontaktních a doručovacích údajů, volbou způsobu dopravy a platby a odesláním objednávky tlačítkem zavazujícím k platbě.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky ze strany prodávajícího na e-mailovou adresu kupujícího. Automatické potvrzení o přijetí objednávky do systému se za potvrzení objednávky nepovažuje. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit, zejména v případě vyprodání zboží, zjevné chyby v ceně nebo nemožnosti splnit požadované podmínky dodání; o takové skutečnosti kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.
Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Údaje uvedené v odeslané objednávce považuje prodávající za správné.
3. Ceny a DPH
Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků, s výjimkou nákladů na dopravu a případného doběrečného, které jsou účtovány zvlášť dle aktuálního ceníku v košíku. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazeny v internetovém obchodě.
Prodávající je plátcem DPH v běžném režimu se sazbou 21 %. Část nabízeného zboží (zejména použité a repasované zboží) je prodávána ve zvláštním režimu podle § 90 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty (režim ziskové přirážky). U zboží prodávaného v tomto režimu nemá kupující nárok na odpočet DPH; použití zvláštního režimu je vyznačeno u konkrétního produktu a na daňovém dokladu.
4. Platební podmínky
Kupní cenu a náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit následujícími způsoby:
- platební kartou online prostřednictvím platební brány,
- bankovním převodem na účet prodávajícího,
- dobírkou při převzetí zboží.
Při platbě bankovním převodem je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy; zboží je expedováno po připsání platby na účet prodávajícího. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad a zašle jej v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího.
5. Dodací podmínky
Zboží je doručováno přepravci PPL, Zásilkovna a Balíkovna, případně si jej kupující může vyzvednout osobně na výdejním místě v Jindřichově Hradci. Zboží skladem odesílá prodávající do 24 hodin od potvrzení objednávky (u platby převodem od připsání platby), zboží z externího skladu do 48 hodin. Cena dopravy se řídí aktuálním ceníkem v košíku; při nákupu nad 5 000 Kč je doprava zdarma.
Podrobné informace o způsobech doručení, expedičních lhůtách a postupu při převzetí zásilky obsahují Zásady pro doručování.
6. Odstoupení od smlouvy
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Odstoupení od smlouvy zašle kupující prodávajícímu v uvedené lhůtě, nejlépe e-mailem na adresu info@kupkompa.cz. Zboží je kupující povinen vrátit prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení; náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.
Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání) do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než mu bude zboží vráceno nebo než kupující prokáže jeho odeslání. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Praktický návod krok za krokem naleznete na stránce Reklamace a vrácení zboží.
7. Práva z vadného plnění
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. U nového zboží může kupující vytknout vadu, která se projeví do 24 měsíců od převzetí; u použitého a repasovaného zboží je tato doba v souladu se zákonem zkrácena na 12 měsíců, což je vyznačeno u produktu i na dokladu.
Podrobný postup uplatnění a vyřízení reklamace upravuje Reklamační řád. Reklamace vyřizuje prodávající ve spolupráci se servisním partnerem phonetech.cz, a to nejpozději do 30 dnů od uplatnění.
8. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů kupujících, o účelech a právních základech zpracování, o příjemcích údajů a o právech subjektů údajů obsahují Zásady ochrany osobních údajů, které tvoří nedílnou součást těchto podmínek.
9. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, internetová adresa adr.coi.cz. Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online provozovanou Evropskou komisí.
10. Závěrečná ustanovení
Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nastupuje namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje; platnost ostatních ustanovení tím není dotčena. Kupní smlouva včetně těchto podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná. Prodávající je oprávněn znění podmínek měnit či doplňovat; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozího znění.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 7. 2026.